Lees eerst het volgende voordat je ons jouw probleem meldt.
De voorgaande lijst met vragen, zal niet een tweede keer worden beantwoord en zullen verwijderd worden.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van jouw account.
Op onze pagina zijn alle maatregelen genomen en er zijn geen technische problemen.
Alle andere verantwoordelijkheden liggen bij de speler zelf.
Log in op onze thuispagina op www.metin2.nl en klik op de 'Wachtwoord vergeten' knop onder het inlog paneel. Kies het vereiste wachtwoord en vul alle gepaste velden in. Naderhand zul je je een wachtwoord opgestuurd krijgen naar het email adres waaronder je geregistreerd hebt.
Als je dit probleem hebt moet je contact opnemen met Gamepay.
Beschrijf je probleem op hun website.
http://support.gamepay.de
Het support team zal binnen twee dagen contact met je opnemen.
De gamemaster en de support service houden zicht op de overtredingen die gemaakt worden en het gebruik van woorden die door ons gefilterd zijn.
Helaas kunnen we niet alle beledigingen censureren omdat ze vaak verwoord zijn met het gebruik van alledaagse woorden. Natuurlijk hebben we als doel om het gesprek op een bepaald niveau stand te laten houden. Veel dingen kunnen opgelost worden zonder de inmenging van een gamemaster.
Echter, als jij je lastig gevallen voelt door een andere speler, voel je dan vrij van kanaal te wisselen. We kunnen geen screenshots als bewijs aannemen omdat het gemakkelijk is om die te manipuleren.
Je kunt ons een bericht sturen over een speler dat zich niet gedraagt, met de naam van de speler en de soort belediging. Afhankelijk van de situatie zullen we in contact treden met de speler en hem een waarschuwing geven.
Als je bedreig wordt door de speler in het echte leven en bezorgd bent over je persoonlijke veiligheid, kun je de screenshot naar de politie brengen en een aanklacht indienen.
Helaas zijn er een aantal email providers die automatisch emails blokkeren en het zelfs niet eens toestaan dat er een bepaalde email jouw inbox bereikt.
Wij zijn bewust van het feit dat twee van die providers hotmail en GMX zijn.
Als je een van deze providers gebruikt, raden we je aan om een nieuwe email aan te maken met een andere provider en je email adres te veranderen in je account.
Hier wijzen we je door naar de algemene voorwaarden §9, die je al zou moeten kennen, want je hebt ze geaccepteerd toen je je account registreerde.
Er zullen altijd spelers zijn die je zullen proberen te belazeren.
Helaas overtreed dit gedrag geen enkele regel. We hebben een lijst gemaakt van de mogelijke fraude pogingen en oplossingen voor die situaties.
Voorwerpen upgraden:
Een speler beweert dat hij voorwerpen kan upgraden of kopieren etc.
Geef ze je voorwerpen niet!!! Iemand probeert de boel te flessen.
Verkeerde voorwerp/ verkeerde bedrag Yang
Als je een voorwerp wilt verhandelen, moet je handels partner zijn of haar voorwerp eerst naar het handels scherm slepen. De handelaar accepteert de ruil, maar breekt het plotseling af en verwisselt zijn voorwerp met een andere voorwerp dat geen waarde heeft. (Bijvoorbeeld: hij liet je eerst een level 26 pantser +7 pantser zien in het scherm, maar heeft het toen omgeruild voor dezelfde pantser +0) Als je nu de ruil accepteert, zul je een waardeloze voorwerp ontvangen, terwijl de andere speler een voorwerp van waarde in zijn inventaris zal krijgen.
Voordat je de ruil accepteert, controleer dan dat het voorwerp/ Yang in het scherm de juiste is.
Een andere manier is een winkel bundel. Geef het voorwerp aan de verkoper en vraag hem het te verkopen voor een bepaalde prijs van +1 Yang in zijn winkel. Nu kun je het voorwerp probleemvrij verkopen en niet geflest worden.
Laat je niet onder druk zetten om een snel besluit te maken over een ruil.
Als de verkoper geen tijd heeft om te wachten op jouw besluit, dan zal de ruil niet plaatsvinden of je zult het een andere keer moeten doen.
Persoonlijke deals zoals "ik zal je levelen voor voorwerpen/Yang kunnen we niet traceren.
Dus als je geflest bent kunnen wij je niet helpen.
Andere overeenkomsten zoals 'Geef me je wapen/pantser, ik wil het uitproberen' kunnen ook niet door ons getraceerd worden.
Als je je in zo'n situatie bevindt, wees dan alert op de gevolgen. Niet iedere speler is wie hij beweert te zijn.
Je kunt de algemene voorwaarden en de spelregels met deze links vinden
AV: AV
Spelregels: http://board.metin2.nl/index.php?page=Thread&postID=14#post14
Als deze V&A je vraag niet beantwoord heeft, neem dan contact met ons op via deze link: Click.